Facebook ngày càng phát triển nhờ trí tuệ nhân tạo



Facebook chưa bao giờ giấu giếm ý định dùng AI vào vai trò quản lý nhiều hơn trên nền tảng của họ. Việc kiểm soát thông tin, nội dung được đăng tải trên nền tảng này có thể được hiểu đơn giản qua các bước như sau: đầu tiên, bài đăng nghi vấn vi phạm quy định của công ty (spam, dùng ngôn từ gây thù địch, cổ vũ bạo lực…) sẽ bị đánh dấu, sau đó nhân sự phụ trách hoặc hệ thống máy học sẽ tiến hành lọc phân loại. Một số trường hợp rõ vi phạm sẽ được xử lý tự động (xóa bài đăng, khóa tài khoản), số khác sẽ vào danh sách chờ để chuyên viên duyệt lại một lần nữa.

Mike Schroepfer - Giám đốc Công nghệ của Facebook nói: “Nỗi lực tập trung vào AI của Facebook đang giúp triển khai công nghệ máy học để bảo vệ con người khỏi các nội dung độc hại. Với hàng tỉ người sử dụng nền tảng của mình, chúng tôi phải dựa vào AI để kiểm soát thông tin và tự động đưa ra quyết định khi có thể. Mục tiêu đặt ra là khoanh vùng nội dung gây thù địch, tin thất thiệt cũng như các hình thức vi phạm tiêu chuẩn Facebook một cách nhanh chóng và chính xác, dù đó là nguồn nội dung hay ngôn ngữ, cộng đồng nào trên thế giới”.

Cuối năm 2020, báo cáo của hãng cho biết AI đã phát hiện 94,7% trường hợp sử dụng ngôn từ gây thù địch và gỡ bỏ khỏi nền tảng. Con số này tăng đáng kể so với năm 2019 (80,5%) và có thể xem là đột phá nếu so với 24% của năm 2017. Có hơn 96% nội dung gây thù địch liên quan tới các tổ chức, nhóm đã bị hệ thống phát hiện mà không cần tới sự hỗ trợ của con người.

Không chỉ vậy, Facebook còn có thể quét nội dung bài đăng và phát hiện các dấu hiệu tiêu cực nhờ Al. Hệ thống này sẽ tìm ra các từ ngữ, hình ảnh hoặc biểu tượng cảm xúc có dấu hiệu tự hủy hoại bản thân từ những dòng trạng thái, hình ảnh hoặc video hay chức năng Livestream.

Nếu người dùng có biểu hiện tuyệt vọng, muốn làm tổn thương chính mình hoặc thậm chí tự sát, công cụ quét của Facebook có thể phát hiện ra và thông báo tới các nhân viên bộ phận kiểm duyệt. Bộ phận này sẽ xem xét mức độ nghiêm trọng của tình huống và thông báo với nhà chức trách hoặc các cơ quan chức năng khi cần thiết.

Đây là một chức năng tuy nhỏ bé nhưng có  ý nghĩa quan trọng, giúp cộng đồng kịp thời ngăn chặn các hành vi dại dột và tránh được những hậu quả đáng tiếc

Facebook cũng huấn luyện các tác nhân hội thoại (chatbot) để có thể đàm phán với con người. Chatbot có thể hoạt động độc lập, phân tích dữ liệu và tự động trả lời như con người. Nhờ vậy, các nhà bán lẻ, trang fanpage, shop bán hàng… có thể tương tác trực tiếp và nhanh chóng với khách hàng.

Các chatbot hoạt động giống như một người bán hàng/trợ lý ảo, trò chuyện trực tiếp với người dùng và có khả năng tự học hỏi trong thời gian sử dụng. Theo kết quả khảo sát, trong 50% các cuộc đàm phán, chatbot đã thành công. Ngoài ra, các tác nhân hội thoại này còn được phát triển những thủ thuật thương lượng như một dạng chiêu trò để thuyết phục khách hàng

Có thể thấy, đối với tất cả những tiến bộ đã đạt được, AI kiểm duyệt nội dung của Facebook chỉ mới bắt đầu tác động đến hiệu quả của công ty trong việc phát hiện nội dung vi phạm trong từng lĩnh vực nằm trong tiêu chuẩn cộng đồng của nó, chẳng hạn như thù địch, khủng bố và thông tin sai lệch. Thế nên, Facebook sẽ phải tiếp tục nỗ lực để phát triển ứng dụng của mình hơn nữa.

Theo Sở hữu trí tuệ

Tin cùng chuyên mục

Chiếc tủ lạnh hitachi nhà bạn đang gặp vấn đề? trung tâm bảo hành hitachi chính hãng là một lựa chọn hoàn hảo

Chiếc tủ lạnh hitachi nhà bạn đang gặp vấn đề? trung tâm bảo hành hitachi chính hãng là một lựa chọn hoàn hảo

Tủ lạnh Hitachi là thiết bị gia dụng không thể thiếu trong mỗi gia đình, mang đến sự tiện nghi và bảo quản thực phẩm hiệu quả.

Cto tuân nguyễn – sứ mệnh bình dân hóa công nghệ và marketing online

Cto tuân nguyễn – sứ mệnh bình dân hóa công nghệ và marketing online

Nếu ai từng học hoặc làm việc trong lĩnh vực Marketing online và trí tuệ nhân tạo AI ở Việt Nam, có lẽ đã từng nghe đến CTO Tuân Nguyễn. Không chỉ là một chuyên gia công nghệ, thầy còn là một trong những người tiên phong trong việc kết hợp Marketing với công nghệ AI để tạo ra những chiến lược đột phá.

Deepseek có thực sự là công nghệ ai đột phá?

Deepseek có thực sự là công nghệ ai đột phá?

Deepseek – một phần mềm trí tuệ nhân tạo giúp ích trong nhiều lĩnh vực như công việc, giải trí và các hạng mục khác. Deepseek đang trở thành một xu hướng mạnh mẽ, thu hút sự quan tâm của nhiều chuyên gia, báo chí, nhà khoa học cũng như người dùng nghiên cứu và đánh giá. Vậy Deepseek dưới góc nhìn của một CTO, đồng thời là người có hơn 10 năm kinh nghiệm nghiên cứu về AI, đã phát triển các thuật toán và hệ thống AI, cũng như có nhiều kinh nghiệm trong việc sử dụng các ứng dụng trí tuệ nhân tạo. Dưới đây là quan điểm của CTO Tuân Nguyễn, cung cấp những nhận định giúp các bạn có thêm thông tin đa chiều về Deepseek.

Pando group  hệ sinh thái số tiên phong trong lĩnh vực phát triển cộng đồng

Pando group hệ sinh thái số tiên phong trong lĩnh vực phát triển cộng đồng

Trong bối cảnh công nghệ thông tin phát triển và bùng nổ mạnh mẽ như hiện nay, việc xây dựng cộng đồng fan trung thành là một chiến lược kinh doanh giúp doanh nghiệp phát triển bền vững.

Tự hào khi được gặp gỡ và học hỏi từ tiền bối nguyễn tuân  chuyên gia ai tài ba  

Tự hào khi được gặp gỡ và học hỏi từ tiền bối nguyễn tuân chuyên gia ai tài ba  

Chuyện hôm qua giờ mới kể, tôi đã có một ngày vô cùng đặc biệt khi được gặp gỡ và thảo luận về chiến lược marketing ứng dụng trí tuệ nhân tạo cùng với anh Nguyễn Tuân, một chuyên gia marketing, chuyên gia AI tài ba với hơn 15 năm kinh nghiệm.

Xịt khử mùi eodor khử sạch mùi không khí, làm sạch và đánh bóng bề mặt an toàn, hiệu quả  

Xịt khử mùi eodor khử sạch mùi không khí, làm sạch và đánh bóng bề mặt an toàn, hiệu quả  

EODOR là một trong những thương hiệu hàng đầu về xịt khử mùi không khí, làm sạch và đánh bóng bề mặt uy tín, chất lượng. Với công nghệ vi bọc phân tử độc quyền, EODOR đạt được sự tin cậy và ưa chuộng từ người tiêu dùng. Sản phẩm của EODOR không chỉ khử mùi một cách nhanh chóng, mà còn tạo ra một mùi thơm dễ chịu mang đến sự trong lành và thoải mái cho không gian sống, làm việc và di chuyển hàng ngày.

Liên hệ