7 BƯỚC KINH DOANH ONLINE NĂM 2021 HIỆU QUẢ NHẤT (P3)

Bước 3: Vẽ Chân Dung Khách Hàng
Đây là bước nhiều người bỏ qua. Nó lại là bước rất quan trọng. Đặc biệt là khi bạn bán hàng trên Facebook.
Lợi Ích Của Việc Vẽ Chính Xác Chân Dung Khách Hàng:
Tìm thấy thêm ý tưởng kinh doanh thị trường ngách, sản phẩm để bán hàng online
Hiểu tường tận về đối tượng
Biết đối tượng tụ tập ở đâu để chọn kênh bán hàng online phù hợp
Có nhiều thông tin để target đối tượng khách hàng mục tiêu trong quảng cáo Facebook
DEMO: Vẽ Chân Dung Khách Hàng Mẹ Bỉm
Mình cùng vẽ thử chân dung của một mẹ bỉm nhé!

Đây là công việc Brainstorming. Bạn có thể làm nó một mình, có thêm người nào khác hỗ trợ nữa thì càng tốt.

Trước hết, bạn cần trả lời các câu hỏi: Mẹ bỉm: họ gặp vấn đề gì? họ quan tâm đến vấn đề gì? họ hay lang thang trên Internet chỗ nào?

Vấn Đề Đối Tượng Mẹ Bỉm Gặp Phải:
Rụng tóc
Sồ sề sau sinh
Thiếu sữa
Trầm cảm sau sinh
Sạn da bụng
Ngực chảy sệ sau sinh
Mụn
Ở nhà, không kiếm được tiền
Lo lắng chồng léng phéng bên ngoài
Các vấn đề liên quan đến bé khiến mẹ lo lắng : bị hăm tả, …

Những Thứ Đối Tượng Mẹ Bỉm Thường Quan Tâm
Con yêu
Quần áo
Đồ dùng
Đồ chơi
Thể chất
Trí tuệ

Cơ thể của mẹ: các vấn đề được liệt kê ở trên
Gia đình
Mẹ chồng nàng dâu

Giải trí
Idol (thường các mẹ bỉm hay theo dõi người nổi tiếng của đang làm mẹ bỉm)
Trang Fanpage mẹ và bé như làm cha mẹ, shop trẻ thơ, khỉ con, cún con, …
Mẹ Bỉm Thường Đến Những Nơi Nào?
Bệnh viện
Shop mẹ và bé

Nếu bạn là một mẹ bỉm, bạn sẽ vẽ chân dung này cụ thể và tốt hơn mình đã làm ở trên rất nhiều.

Đơn giản là bạn rất hiểu đối tượng khách hàng của mình.

Vẽ Chân Dung Khách Hàng Giúp Bạn Có Thêm Ý Tưởng Kinh Doanh Online
Sau khi vẽ được chân dung như vậy, bạn thấy gì?

Cơ hội kinh doanh rất nhiều, ý tưởng về ngách thị trường và sản phẩm để bán rất nhiều.

Tập trung vào hai thứ: vấn đề của mẹ bỉm và những thứ mẹ bỉm quan tâm, bạn sẽ có được hàng tá ý tưởng.

Thí dụ: bán sản phẩm giúp mẹ bỉm giảm sồ sề sau sinh, ngũ cốc lợi sữa, mỹ phẩm cho mẹ nhưng an toàn cho bé, dầu gội thảo mộc phục hồi tóc, tóc giả cho mẹ bỉm không đi Salon được, …

Bên cạnh đó, bước vẽ chân dung khách hàng này còn giúp bạn rất nhiều trong quảng cáo Facebook.

Nó sẽ giúp bạn nhắm được chính xác đối tượng mục tiêu của mình. Bạn xem điều này ở bài viết hướng dẫn chạy quảng cáo Facebook nhé!

Khi bạn hiểu đối tượng khách hàng của mình, bạn sẽ biết cách nhắm chính xác đối tượng mục tiêu khi chạy quảng cáo trên Facebook để kinh doanh online

Một điều nữa là, sau khi vẽ chân dung khách hàng, bạn sẽ thấy nơi mẹ bỉm thường xuyên tụ tập, và bạn có thể làm marketing 0 đồng trên các hội nhóm nơi mẹ bỉm đang tụ tập đó.

Bước 4: Tìm Sản Phẩm, Nguồn Hàng
Qua 3 bước ở trên, bạn có thể đã có được những ý tưởng về sản phẩm, thị trường ngách để kinh doanh online.

Giờ thì mình cần đi tìm những sản phẩm cụ thể để bắt đầu.

Nguồn Hàng Trong Nước
Ở bước số 2, khi bạn nghiên cứu thị trường trên Facebook, bạn sẽ thấy nhiều Shop chạy quảng cáo các mặt hàng bạn muốn tham gia kinh doanh.

Hãy nhắn tin trên Fanpage của họ, và hỏi họ xem chính sách giá sỉ của họ thế nào.

Điều bạn sẽ quan tâm khi đặt câu hỏi là:

Lấy số lượng bao nhiêu thì được tính giá sỉ. Bảng chiết khấu cho từng mức số lượng khác nhau.
Có nhiều nơi họ để sỉ theo cách: lần đầu tiên lấy hàng phải lấy tối thiểu bao nhiêu tiền đấy, sau đó lấy một sản phẩm cũng được tính giá sỉ. Hãy hỏi họ điều đó.
Hoặc, bạn hãy lên Google hoặc thanh tìm kiếm của Facebook, tìm các từ khóa như : “sỉ” + “tên mặt hàng”.

Kho Hàng Sỉ Quảng Châu, Thái Lan Ở Trong Nước
Nhiều kho hàng, họ nhập sẵn hàng từ Quảng Châu, Thái Lan về để phân phối sỉ.

Bạn có thể tìm họ trên Google hoặc Facebook. Tìm xem họ có sản phẩm bạn muốn bán không. Rồi lấy hàng trực tiếp từ họ.

Hệ Thống Kinh Doanh Theo Mạng
Có một số mặt hàng được kinh doanh theo hình thức đa cấp (không phải kiểu lừa đảo như trên báo).

Nó thế này: Boss trùm => Tổng đại lý => Đại lý vàng => Đại lý => Chi nhánh.

Cấp càng cao, vốn ban đầu bỏ ra càng lớn nhưng chiết khấu càng cao. Ở cấp chi nhánh, vốn ban đầu để nhập hàng chỉ tầm 1-2 triệu.

Những mặt hàng như mỹ phẩm, son môi, nước hoa, … đang được kinh doanh theo hình thức này rất nhiều.

Nguồn Hàng Nước Ngoài
Tự Nhập Hàng Trực Tiếp Từ Quảng Châu
Những mặt hàng không liên quan đến các vấn đề sức khỏe, thực phẩm thì nhập hàng Quảng Châu là nguồn hàng tuyệt vời dành cho bạn.

Bạn có thể ngồi ở nhà và đặt hàng sỉ. Hàng sẽ được vận chuyển về tận cửa nhà cho bạn sau tầm 7-10 ngày.

Alibaba (của Jack Ma) chính là trang hàng sỉ Quảng Châu lớn nhất thế giới. Nó là nguồn hàng cho thị trường Mỹ, châu Âu, … và cả Việt Nam.

Giới Thiệu Về Hệ Thống Website Thương Mại Điện Tử Của Alibaba.
Alibaba có một hệ thống nhiều website gồm cả bán sỉ và lẻ:

1688.com: trang hàng sỉ nội địa Trung Quốc. Trang này có giá sỉ rẻ nhất. Nó phân phối hàng cho các trang còn lại của Alibaba. Bạn nên nhập từ trang này.

Alibaba.com: trang hàng sỉ bán sỉ ra toàn thế giới. Vì thế, nó có giao diện tiếng Anh. Giá sỉ ở đây cao hơn 1688.com.

Taobao.com: đây là trang bán lẻ hàng hóa nội địa Trung Quốc. Người bán hàng kiểu order ở Việt Nam thường lấy hàng trên này.

Giá lẻ nó rẻ hơn giá lẻ ở Việt Nam. Nếu bạn muốn bắt đầu kinh doanh online hình thức order (có đơn hàng mới nhập hàng) thì đây là kênh dành cho bạn.

AliExpress.com: trang bán lẻ các sản phẩm giá rẻ ra toàn thế giới.

Alibaba có hệ thống logistics rất tốt, nó cho phép các nhà bán lẻ có thể giao hàng ra toàn thế giới với phí vận chuyển chỉ trên dưới 1-2 đô la.

Tmall.com: trang bán lẻ cả nội địa và toàn thế giới. Trang này cung cấp chủ yếu các mặt hàng cao cấp.

Kênh Chính Bạn Dùng Để Nhập Hàng Quảng Châu: 1688.Com
Trang web này có giao diện tiếng Trung.

Bạn sử dụng trình duyệt Chrome (có chế độ tự động dịch ngôn ngữ toàn trang) cùng ứng dụng Google Dịch để tìm sản phẩm và nhà cung cấp trên này.

Copy dòng chữ tiếng Trung giản thể, sang dán vào ô tìm kiếm trên 1688.com và bấm Enter.

Bạn sẽ tìm thấy một vài mẫu sản phẩm như bên dưới

Click vào sản phẩm bạn thấy có thể kinh doanh online được. Bấm chuột phải, chọn “Translate to Tiếng Việt” để xem nội dung dễ dàng hơn.

Nguồn Hàng Mỹ, Nhật, Úc, …
Đây cũng có thể là một lựa chọn tốt cho bạn nếu bạn có kênh xách tay, hoặc biết các nguồn hàng ở các nước này.

Sản phẩm từ các nước này thường có chất lượng tốt với nhiều tiêu chuẩn chất lượng cao.

Nhưng về giá cả thì tính cạnh tranh lại không cao ở thị trường Việt Nam.

Tất nhiên là sẽ có những đối tượng khách hàng chuộng sản phẩm xuất xứ từ những nước này.

Thú thực là mình không am hiểu về nguồn hàng này.

Nên nếu bạn thực quan tâm, bạn google nó nhé! Có một số dịch vụ nhận vận chuyển hàng từ Mỹ, Nhật, các nước châu Âu về Việt Nam. Bạn tìm ắt có.

Bước 5: Bán Thử
Khi bạn đã có ý tưởng về ngách thị trường, về sản phẩm để bán, và đã tham khảo một vài nguồn hàng, giờ bạn đã có thể bắt đầu.

Quyết định nhập một lượng hàng hóa lúc mới tập tành kinh doanh, nó là một quyết định không hề dễ dàng. I know!

Dưới đây là một chiến lược giúp bạn tránh rủi ro khi bắt đầu tham gia kinh doanh online

Bán thử trước khi nhập hàng! Để bạn thấy được chiến lược này hợp lý, trước hết mình muốn giới thiệu cho bạn một khái niệm về khởi nghiệp: Lean Startup!

Lean Startup (Khởi Nghiệp Tinh Gọn)
Đây là một cuốn sách. Bạn đọc nó sẽ hiểu kỹ hơn về concept của Lean Startup. Bài viết này mình sẽ tóm gọn ý chính giúp bạn.

Lean Startup là chiến lược khởi nghiệp dựa trên mô hình Lean Manufacturing trong các nhà máy sản xuất (Toyota là một hình mẫu của mô hình này, và tác giả cũng đi học từ Toyota rồi viết nên cuốn sách).

Khi bạn có một ý tưởng về sản phẩm kinh doanh, bạn nghĩ nó tốt, nhưng thực tế thị trường chưa chắc đón nhận.

Nó là lý do nhiều công ty khởi nghiệp mất 2-3 năm tạo ra phẩm, lúc tung ra thị trường thì mới phát hiện là mình đi nhầm hướng.

Lean Startup giúp nhà khởi nghiệp giải quyết vấn đề này với ý tưởng thế này: bạn có ý tưởng về sản phẩm, hãy tạo nó càng nhanh càng tốt.

Bạn cần một phiên bản sản phẩm không cần hoàn hảo, chỉ cần đủ để đưa ra và thử phản hồi của thị trường (thử trong một nhóm nhỏ).

Phản ứng của khách hàng sẽ cho bạn biết sản phẩm của bạn cần điều chỉnh gì để trở nên hoàn thiện và đáp ứng được chính xác nhu cầu của khách hàng.

Áp Dụng Lean Startup Vào Kinh Doanh Online?
Bạn tìm được 5 sản phẩm. Bạn nghĩ chúng có thể bán tốt. Nhưng bạn không chắc chắn về điều đó.

Vậy thì hãy bán thử nó mà chưa cần nhập hàng.

Đây cũng là cách các triệu phú Internet đang áp dụng với các mô hình kinh doanh áo thun và làm Dropshipping ở thị trường toàn cầu.

Cách Bán Thử Trước Khi Nhập Hàng
Sử dụng quảng cáo Facebook, nó chính là cách nhanh nhất và tốt nhất để bán thử trước khi nhập hàng.

Trong bán hàng thì thứ quan trọng nhất, nó chính là sản phẩm. Bản thân sản phẩm không tốt thì quảng cáo kiểu gì cũng khó bán – Trừ khi bạn nói dối khách hàng.

Nên với 5 sản phẩm bạn tìm được, hãy bán thử chúng bằng quảng cáo Facebook. Để xác nhận xem, sản phẩm nào sẽ giúp bạn có lời.

Khi chốt được khách rồi, đơn giản là bạn nói dối một cách nhẹ nhàng: “Anh/chị ơi, shop em gặp trục trặc khâu nhập hàng bên hải quan.

Anh/chị đợi giúp em vài hôm nhé. Bên đó hơi rườm ra nên có khi 15 ngày sau bên em mới giao hàng cho anh/chị được ạ.”

Đây là cách mình đã áp dụng ở giai đoạn test sản phẩm. Và thú vị là, trên 95% khách đồng ý khi mình nhờ họ đợi giúp.

Lời nói dối kiểu này mình nghĩ cũng không tạo nghiệp đâu. Nên bạn cứ yên tâm áp dụng đi ^_^.

Khi đã xác nhận được, bạn đã có thể yên tâm nhập hàng mà không lo ôm hàng không bán được.
Để làm đúng khâu bán thử này, bạn cần nắm sâu về quảng cáo Facebook.

Khóa học quảng cáo Facebook chuyên sâu này của mình sẽ giúp bạn triển khai khâu bán thử này đúng cách!

Và nó cũng sẽ giúp bạn trong bước 7 – đẩy mạnh bán hàng

Bước 6: Lựa Chọn Mô Hình Kinh Doanh
Đây là bước thứ 6 cũng được, là bước đầu tiên cũng được. Việc lựa chọn mô hình kinh doanh phụ thuộc chủ yếu vào điều kiện hiện tại của bạn.

Mình sẽ phân tích từng mô hình bán lẻ trong thực thế để bạn có được lựa cho phù hợp cho mình.

Mô Hình 1: Nhập Sỉ – Bán Lẻ (B2C – Business To Customer)
Đây là mô hình phổ biến nhất khi bạn kinh doanh online. Đơn giản là nhập sỉ về trước, rồi bán lẻ trên mạng hoặc ngoài của hàng của bạn.

Thuận Lợi
Bạn luôn có hàng sẵn để giao hàng sớm cho khách hàng.
Nếu bạn lấy sỉ số lượng nhiều, chiết khấu của bạn sẽ cao và tất nhiên là biên lợi nhuận của bạn cũng lớn. Khi đó bạn sẽ thoải mái hơn trong việc chi tiền cho quảng cáo bán hàng trên Facebook, Google.
Hạn Chế
Bạn cần một số vốn ban đầu để nhập hàng. Nhập càng nhiều, biên lợi nhuận càng cao, nhưng cũng đòi hỏi vốn phải lớn.
Bạn cũng sẽ gặp rủi ro khi lỡ nhập hàng mà không bán được. Lúc đó có thể bạn phải xả lỗ hàng.
Mô Hình 2: Cộng Tác Viên Bán Hàng (Dropshipping)
Cộng Tác Viên Ở Thị Trường Việt Nam
Mô hình này thì bạn không cần phải nhập hàng.

Công việc của bạn là tìm kiếm đơn hàng, lúc có đơn hàng bạn chuyển qua cho Shop mà bạn làm cộng tác viên. Shop sẽ giao hàng luôn cho bạn.

Mô Hình Dropshipping Ở Thị Trường Nước Ngoài
Hình thức này giống với hình thức Cộng tác viên ở Việt Nam, nhưng nó chuyên nghiệp hơn.

Mô hình này đang được phổ biến nhất là lấy hàng từ trang thương mại điện tử AliExpress của Alibaba (Trung Quốc).

Và bán sang các thị trường khác như Mỹ, Canada, Châu Âu, … nói chung là có thể bán ra toàn thế giới.

Dropshipping là hình thức kinh doanh nhiều người quảng cáo là kinh doanh không vốn.

Thực tế là nó tốn rất nhiều tiền ở giai đoạn ban đầu – giai đoạn test sản phẩm.

Mô Hình Lấy Sỉ Bán Sỉ (B2B – Business To Business)
Bỏ nhiều vốn để nhập hàng sau đó bỏ sỉ lại cho các Shop nhỏ hơn. Lợi nhuận của bạn ăn theo số lượng.

Nhiều người giàu có theo cách này, nhưng tốn rất nhiều vốn.

Tin cùng chuyên mục